针对于顺丰切断数据接口一事，随着国家邮政总局的介入，双方达成和解，事态暂时没有进一步恶化。
那么此次矛盾的激化，到底是谁先挑起的头。其实直接缘起是双方在丰巢快递柜数据合作方面出现的分歧。顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯于2015年4月底联合投资5亿元人民币注册成立丰巢公司，发展智能快递管理终端业务，其中顺丰持股为35%，申通、中通、韵达均是20%，普洛斯为5%。
2016年起丰巢与菜鸟网络展开合作，内容包括由菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，同时丰巢将快递出入柜信息、丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟，但该合作协议已于今年3月份到期，续约一事则拖至现在仍悬而未决。
去年丰巢曾出现过信息泄露，我们催促他们安全升级，对方以各种理由推脱。菜鸟网络品牌与公众沟通部总监牛智敬向第一财经周刊证实，此前菜鸟和丰巢在数据安全合作问题上没有达成一致意见。
丰巢和顺丰是两家互相独立的公司，菜鸟表示和丰巢、顺丰是分别签有合同，和顺丰的合同还没有到期。本来是一个快递柜信息合作的问题，却瞬间被顺丰升级为置数百万商家和消费者利益于不顾，出面停掉了顺丰返回给淘宝平台的所有物流信息，这就像是顺丰率先发动了核战争。
江湖之事一向微妙，又总是逃不过分久必合、合久必分的道理。
虽然由阿里巴巴发起的菜鸟网络在2013年5月成立之初，顺丰以出资5000万元而占股1%。但随后几年，丰巢的成立已被外界视为是双方龃龉的证据。2015年5月，菜鸟网络举行的快递江湖大会，顺丰缺席。几天后，后者便牵头成立深圳市丰巢科技有限公司，剑指最后一公里的平台化服务。
而菜鸟的最后一公里解决方案则是菜鸟驿站，菜鸟网络总裁童文红曾表示，驿站是菜鸟网络未来五大战略之一。菜鸟官网的产品简介称，致力于完善最后100米多元化末端服务的菜鸟驿站目前在全国有4万家站点。